Екатерина Окунькова

Здравствуйте! В соответствии с разделом 7 Приказа 74/114, в случае выбора собственниками непосредственного способа управления, информацию в ГИС ЖКХ размещают органы местного самоуправления.

Здравствуйте, Татьяна! В соответствии с ч. 8 ст. 12 ФЗ № 209 в случае, если до 1 января 2018 года (а для Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя – до 1 января 2020 года (ч. 9 ст. 12 ФЗ № 209) в ГИС ЖКХ не будут размещены данные о размере платы за жилое помещение и КУ или будет размещена информация, отличающаяся от квитанции, то такой платёжный документ будет считаться непредставленным. Следовательно размещать единые платежные документы можно уже сегодня.  а ответственность за неразмещение наступит с 01.01.2018 года (для городов федерального значения с 01.01.2020). Более подробную информацию Вы найдёте в нашем блоге.

В случае, если даже договор управления с УК заключен с каждым собственником отдельно нет необходимости раскрывать информацию размещая все электронные образы договоров управления. Достаточно загрузить электронный образ договора управления с одним и собственников.В соответствии с ч. 10 ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».В соответствии со ст. 7 ФЗ от 27.07.2016 №152-ФЗ «О персональных данных», операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.В связи с вышеизложенным, а также с частыми обращениями Роскомнадзора к клиентам с требованиями обезличить персональные данные, при размещении договоров управления и протоколов ОСС на официальном сайте компании и на портале Реформа ЖКХ, перед загрузкой электронных документов, содержащих конфиденциальную информацию, необходимо принять меры для предварительного обезличивания указанных сведений, так как такие сведения будут доступны неограниченному кругу лиц.Возможно вместо электронного образ подписанного договора управления разместить бланк договора управления (не подписанный сторонами).Что касается портала ГИС ЖКХ, то вкладка «Договоры управления» находится в закрытом доступе, что означает доступность размещенных сведений ограниченному кругу лиц: проверяющим и контролирующим органам, а также самому поставщику информации.В связи с этим нет необходимости обезличивать персональные данные, содержащиеся в договоре управления и протоколе ОСС. 

Здравствуйте!Для того чтобы удержать МКД в управлении необходимо качественно выполнять условия договора управления. Как вариант, поддерживать хорошие отношения с Советом МКД.

Здравствуйте! Согласно п. 119 ПП РФ от 06.05.2011 Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.Следовательно Вы можете отключить подачу ресурса, после соблюдения необходимого (см.выше) порядка. 

На портале ГИС ЖКХ предусмотрена возможность добавления внеплановых работ в разделе «Фиксация работ и услуг». Следовательно, при фиксации работ по тем работам, которые не выполнялись, ставите «0» и добавляете внеплановые.

Согласно п.7 ст.156 ЖК РФ, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается сроком не менее одного года.

Информацию по перечню работ и услуг необходимо заполнять в том объеме, в котором она указана в договоре управления, так как перечень является неотъемлемой частью договора.

Можно удалить полностью только в том случае, если перечень работ находится в формате «Проект», если информация была размещена, можно отменить перечень и внести изменения. В этой версии системы удалить  размещенный перечень не возможно.

В соответствии с частью 4 статьи 12 Федерального закона от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» с 1 июля 2016 г., но не ранее ввода ГИС ЖКХ в эксплуатацию, поставщики информации обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию. Реализация функций Системы осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами РФ. 

Ответ службы технической поддержки ГИС ЖКХ: Уважаемый пользователь!1) "Объем" отвечает за то, какой объем работы необходимо выполнить за раз, то есть, например, если работа измеряется в кв. м, указывается количество квадратных метров, которое должно быть охвачено при выполнении работы. Например, для услуги "Мытье лестничных площадок и маршей" указывается площадь всех площадок и маршей.2) "Количество" отвечает за то, сколько раз работа указанного объема должна быть выполнена в течение срока действия перечня. Например, мытье лестничных площадок и маршей должно осуществляться 3 раза в месяц, а перечень сформирован на 2 года, в этом случае в поле количество указывается 72.3) "Итого-стоимость, руб." вычисляется по формуле: объем * количество * цена (если эти значения указаны). Либо заполняется вручную, например, если работа является агрегирующей.4) "Стоимость на 1 кв. м/месяц, руб." в текущей версии системы вычисляется по формуле: Итого-стоимость, руб. / общая площадь, кв. м.С уважением, Служба технической поддержки ГИС ЖКХ

После размещения перечня работ и услуг можно внести изменения в перечень. Выберите пункт контекстного меню «Отменить перечень», затем «Изменить», внести изменения и заново «Разместить информацию». В том случае, когда вы уже заполнили раздел «Планирование работ и услуг» и «Фиксация работ и услуг» необходимо вручную удалить всю внесенную информацию, изменить перечень и заново заполнить последующие разделы.

Здравствуйте! Если Вы имеете ввиду отображение двухставочных тарифов в самом платёжном документе, то следует отображать 2 графами день/ночь. Если речь идет о размещении информации на ГИС ЖКХ, то на сегодняшний день, к сожалению, двухставочные тарифы системой не предусмотрены. 

В данном случае рекомендуем заполнить перечень на период, например, с июля 2016 по июнь 2017 года. Или разбить по полугодиям.

Согласно п. 1 ст. 46 ЖК РФ, принятие решений о ремонте ОИ в МКД принимается большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в МКД. Решение ОСС помещений в МКД, принятое в установленном порядке, является обязательным для всех собственников помещений в МКД, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.Действующее законодательство не запрещает собственникам жилых помещений закрывать инженерные коммуникации в короба с целью улучшения интерьера, но обязывает обеспечить доступ в любое время суток по требованию обслуживающей организации для проведения ремонтов, осмотров ОИ, а также с целью оперативной ликвидации возможных аварийных ситуаций.Требование о компенсации не правомерно, так как именно собственник обязан обеспечить доступ к ОИ. При не урегулировании данного вопроса путём переговоров, принятие решения возможно исключительно в судебном порядке с взысканием всех издержек, связанных с затягиванием сроков проведения работ, нарушением интересов иных собственников и т.д.

Добрый день!Из Ваших слов следует, что в некоторых случаях решение о смене УК было принято собственниками, не обладающими 50% голосов, такое решение неправомерно, в связи с чем, советуем Вам в письменном виде обратиться в ГЖИ, в обращении указать на неправомерность действий управляющей организации, приложив копии соответствующих документов. Также в указанном обращении стоит попросить ГЖИ дать письменный ответ с пояснениями к требованию об исключении Вами этих домов из реестра лицензий. В случае, если Вам придется обращаться в суд за защитой своих прав, такой ответ (или его отсутствие) может быть хорошим аргументом.

Здравствуйте! В случае дисквалификации должностного лица ГЖИ обязано было внести сведения о дисквалификации в реестр. ГЖИ допустило ошибку.В этом случае у Вас 2 пути:1. Дисквалифицированный директор, по истечении 6 месяцев, вновь занимает руководящую должность. Но это может грозить санкциями в связи с возможной проверкой ГЖИ.2. Дисквалифицированный директор самостоятельно направляет в ГЖИ уведомление с приложенной копией решения суда о своей дисквалификации. В этом случае ему будет необходимо вновь сдать квалификационный экзамен.

Добрый день!1. В соответствии с Приказом Роскомнадзора от 31.03.2014 N 49, электронный образ документа - электронная копия документа, изготовленного на бумажном носителе.2. В соответствии с Приказом Минстроя России от 25.12.2015 N 937/пр обязательными приложениями к протоколу являются: - реестр собственников помещений в МКД; список собственников помещений в многоквартирном доме, присутствовавших на общем собрании собственников, содержащий сведения о собственниках (в том числе документы, подтверждающие право собственности); доверенности; документы, по которым принимались решения на ОСС; решения собственников.Из вышеуказанного следует, что указанные приложения являются неотъемлемой частью протокола ОСС и должны быть приложены к протоколу ОСС, а так как электронный образ подразумевает копию бумажного документа, вносить в него какие-либо изменения (в том числе «замазывание» данные собственников) недопустимо.

Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом, установленный частью 2 статьи 162 ЖК РФ. При управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья, указанное товарищество несет ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (извлечение из части 2.2 статьи 162 ЖК РФ). Лифты включаются в состав общего имущества многоквартирного дома (подпункт «а» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных ПП РФ от 13.08.2006 № 491). Содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя, в том числе сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме (подпункт «д» пункта 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме (извлечение из статьи 154 ЖК РФ). При этом, товарищество собственников жилья вправе на основе принятой сметы доходов и расходов на год товарищества устанавливать размеры платежей и взносов для каждого собственника помещения в многоквартирном доме в соответствии с его долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме (пункт 3 части 1 статьи 137 ЖК РФ). С учетом изложенного, весь перечень работ и услуг, утвержденный общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, необходимо размещать в системе.

Для того чтобы выгрузить шаблон необходимо заполнить справочник «Работы и услуги организации», создать перечень работ и услуг в конкретном доме на определенный период и затем выгрузить шаблон, который необходимо заполнить и загрузить перечень. Для каждого дома свой шаблон.

Светлана, добрый день!Период формирования перечня работ и услуг должен входить в срок действия договора управления по данному управляемому объекту. Проверьте, правильно ли проставлены следующие даты во вкладке "Договоры управления":заключения договора управления,вступления договора управления в силу,срок действия договора управления.

Эти услуги необходимо указать в разделе «Дополнительные услуги»: Реестр договоров, изменение устава, перечень управляемых объектов, изменить объект, добавить услугу. Предварительно необходимо внести эту услугу в справочник «Дополнительные услуги».

Информацию по перечню работ и услуг необходимо заполнять в том объеме, в котором она указана в договоре управления, так как перечень является неотъемлемой частью договора.

Вкладки «Перечни работ и услуг», «Планирование работ и услуг» и «Фиксация работ и услуг» заполняются последовательно. Для того, чтобы перейти к «Фиксации работ и услуг», заполните сначала разделы «Перечни работ и услуг», «Планирование работ и услуг». После этого выбираете месяц и заполняете данные. Информация о выполненных работах размещается в системе за каждый месяц. Срок фиксации работ 10 рабочих дней с окончания прошлого месяца.

Согласно п.7 ст.156 ЖК РФ, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается на срок не менее одного года.

Добрый день!В соответствии с Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 (далее – Приказ) ТСЖ необходимо размещать в системе ГИС ЖКХ сведения о членах ТСЖ (пп. 1.20 раздел 10).На сегодняшний день портал ГИС ЖКХ требует заполнить следующие сведения:Фамилия, Имя, СНИЛСИнформация о правах собственников: Адрес недвижимости, КвартираДата принятия в члены ТСЖ, кооперативаЭлектронный образ заявления о вступлении в члены ТСЖ, кооперативаВ случае не заполнения, хотя бы одного из указанных пунктов, система не даёт возможность сохранить сведения.В связи с вышеизложенным, просим Вас предоставить необходимые сведения для дальнейшего размещения на портале ГИС ЖКХ.В ином случае, вкладку «Реестр членов ТСЖ» заполнить не представляется возможным.

В соответствии с Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ) ТСЖ необходимо размещать в системе ГИС ЖКХ сведения о членах ТСЖ (пп. 1.20 раздел 10).На сегодняшний день портал ГИС ЖКХ требует заполнить следующие сведения:1. Фамилия, Имя, СНИЛС2. Информация о правах собственников: Адрес недвижимости, Квартира3. Дата принятия в члены ТСЖ, кооператива4. Электронный образ заявления о вступлении в члены ТСЖ, кооперативаВ случае не заполнения, хотя бы одного из указанных пунктов, система не даёт возможность сохранить сведения.В связи с вышеизложенным, просим Вас предоставить необходимые сведения для дальнейшего размещения на портале ГИС ЖКХ.В ином случае, вкладку «Реестр членов ТСЖ» заполнить не представляется возможным.

Добрый день!В соответствии с п.1 ст.13.19.2 КоАП РФ неразмещение информации в соответствии с законодательством РФ в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации либо размещение информации не в полном объеме, размещение заведомо искаженной информации влечёт наложение административного штрафа на юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению МКД, в размере тридцати тысяч рублей.Помимо этого в соответствии с п.2 вышеуказанной статьи совершение административного правонарушения, предусмотренного ч.1 должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, влечёт дисквалификацию на срок от одного года до трех

Здравствуйте! В соответствии с п. 44 ПП № 354 от 06.05.2011 При расчете платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды потребителю в нежилом помещении, используются цены (тарифы), установленные для категории потребителей, к которой относится такой потребитель.При этом все собственники нежелых помещений обязаны заключить прямые договора с РСО (ПП РФ от 06.05.2011 № 354). Отсюда следует что Вы должны применять к нежилым помещениям норматив за услугу, предоставленную на общедомовые нужды.Что касается действий ТСЖ, то при обнаружении недобросовестного потребителя Вы можете действовать согласно п. 119 ПП РФ от 06.05.2011 Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Здравствуйте!Согласно ч.7.1 ст.155 ЖК РФ при наличии решения ОСС помещений в МКД, собственники могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги РСО (за исключением коммунальных услуг, которые потребляются при использовании ОИ в МКД).  А так же ПП РФ N 354 «п. 64. Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице УО, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в РСО, которая продаёт коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой РСО платёжных агентов или банковских платёжных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчётов и о дате перехода принято ОСС помещений в МКД, членов товарищества или кооператива». Соответственно Вы можете предложить собственникам принять решение на ОСС о переходе на прямые договоры с РСО.