ТСЖ «Металлистов, 8», которое я возглавляю, работает с января 2005 года. За этот период проблемный дом с изношенными сетями и большим количеством неплательщиков превратился в один из лучших в городе, а уровень задолженности снизился до 1%. Узнайте, как нам это удалось.

Активно работать с жителями, в том числе по вопросам содержания общего имущества и уплаты взносов

Товарищество собственников жилья «Металлистов, 8» создано 29 декабря 2004 года и зарегистрировано 25 января. Наш дом находится в Вязниках Владимирской области и состоит из шести подъездов и 76 квартир, из них две – муниципальные.

Общая площадь дома – почти 6,6 тысячи кв.м., из них 2,7 тысячи – площадь общедомового имущества. Участок под МКД сформирован и занимает 3,4 тысячи кв.м. Взнос собственников на содержание и ремонт составляет 12 рублей с кв. м. и 2,87 рубля – на ресурсы в целях содержания общего имущества

Многоквартирный дом передавался от управляющей организации с очень серьёзными недостатками по инженерным коммуникациям. При этом более 60% жителей не платили за ЖКУ.

С первых дней и на протяжении 18 лет правление товарищества активно работает с жителями по вопросам содержания общего имущества, своевременной и полной оплаты взносов. ОСС и собрания членов ТСЖ по данным вопросам проходят в очно-заочной форме. Как правило, в них участвуют собственники, обладающие 70-80% от всех голосов в доме.

За годы работы товарищества в МКД произошли многочисленные изменения:

  • В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ установлены ОДПУ отопления, горячего и холодного водоснабжения, электроэнергии.
  • Благоустроена придомовая территория.
  • До 1% снижена задолженность собственников за ЖКУ.
  • Ежегодно проводятся текущий и капитальный ремонты общего имущества.

Подробнее расскажу о том, как мы решали каждую из этих проблем и чего достигли.

14 работающих кейсов, как УО и ТСЖ улучшить работу с жителями
14 работающих кейсов, как УО и ТСЖ улучшить работу с жителями
5389
0

Снижать потребление коммунальных ресурсов за счёт ремонта сетей и установки приборов учёта

Для сокращения расхода коммунальных ресурсов и, соответственно, платежей за них, ТСЖ работало в нескольких направлениях:

  1. В 2006-2007 годах мы во всех подъездах установили энергосберегающие светильники. В 2008 году смонтирован ОДПУ электроэнергии. В результате ежемесячно экономим до 600 кВт*ч.
  2. Во всех квартирах появились ИПУ воды. Показания приборов учёта по электро- и водоснабжению снимаем централизованно в одни и те же числа. Благодаря этому на 30% сократились расходы некоторых ресурсов на СОИ.
  3. В 2010 году установили общедомовые приборы учёта тепловой энергии, ГВС и ХВС. Повысилась энергоэффективность многоквартирного дома: экономим в отопительный период до 15% по тепловой энергии и 20% по холодной воде.
  4. В подвальном помещении и в квартирах заменили инженерные сети по ХВС, ГВС и отоплению, а по водоотведению – в подвале.

Все эти работы выполнены за счёт взносов на содержание и ремонт общего имущества МКД. Дополнительные средства ТСЖ собирало только один раз, в 2018 году, – на работы по благоустройству придомовой территории.

Сэкономит ли деньги и ресурсы установка распределителей тепла в МКД
Сэкономит ли деньги и ресурсы установка распределителей тепла в МКД
2693
1

Перейти на спецсчёт капремонта, эффективно использовать его и участвовать в госпрограммах

На протяжении 15 лет нас беспокоила мягкая кровля МКД: квартиры и места общего пользования постоянно заливало. В 2008 году мы вошли в программу Фонда капитального ремонта МКД и при поддержке федерального, регионального и местного бюджетов мы выполнили работы по устройству стропильной системы крыши. Все проблемы с проливами, испорченными потолками и стенами ушли в прошлое.

В 2014 году ТСЖ открыло специальный счёт фонда капитального ремонта. За прошедший с этого момента период проведены следующие работы:

  • замена розлива системы отопления в подвале;
  • ремонт цокольной части и отмостки здания;
  • замена и установка пластиковых стеклопакетов в местах общего пользования;
  • монтаж новых дверей в тамбурах.

Также прошёл капитальный ремонт фасада: установили козырьки над входами в подъезды, заменили двери, в том числе в помещениях мусоропровода, смонтировали систему электронного доступа в дом. В 2019 году на средства от собранного при ремонте металлолома ТСЖ приобрело и установило новые почтовые ящики.

В 2019 году наш МКД занял первое место на конкурсе лучших домов в Вязниковском районе

В 2018 году при активной поддержке жителей мы вошли в программу «Комфортная городская среда» и благоустроили домовую территорию. Были установлены скамейки и урны, а также заменено уличное освещение. Расходы на электроэнергию снизились на 40%.

В рамках работ по благоустройству во дворе был уложен асфальт и устроены пешеходные дорожки, установлено ограждение проезжей части, организована автомобильная парковка на 34 места

Можно ли открыть один спецсчёт капремонта для нескольких корпусов МКД
Можно ли открыть один спецсчёт капремонта для нескольких корпусов МКД
2500
0

Строить системную работу с должниками по оплате ЖКУ

Когда ТСЖ приступило к управлению домом, более 60% жителей не оплачивали взносы за содержание и ремонт общего имущества МКД. Такая тенденция сохранялась годами. Товарищество вплотную занялось этой проблемой в 2017 году – после смены председателя Правления.

За шесть лет мы сократили задолженность жителей на 40%. В настоящее время она составляет 1% от начислений. Мы подошли к решению проблем с неплательщиками системно и использовали следующие меры:

  • ежедневно работаем с должниками, в том числе проводим личные беседы;
  • вручаем им уведомления, претензии с требованием о погашении задолженности;
  • размещаем информацию о долгах на входах и стендах в подъездах;
  • направляем заявления на выдачу судебных приказов в мировой суд.

Информационные доски для объявлений и новые почтовые ящики в подъезде дома

Уделять внимание обучению и повышать уровень информированности жителей МКД

За годы работы председателем Правления ТСЖ я сделал несколько важных выводов, которые, возможно, помогут коллегам организовать эффективную деятельность товарищества МКД.

Важен личный контакт с жителями. Это помогает избежать конфликтных ситуаций, понять, где возникают проблемы и где ТСЖ не доработало. Также помните, что не все жители МКД подкованы в современных технологиях: у многих низкий уровень компьютерной грамотности, особенно у пенсионеров. Строить работу с собственниками следует с учётом этого фактора.

Информирование. Необходимо своевременно размещать на стендах в подъездах МКД требования нормативных актов в сфере ЖКХ и их изменениях, а также разъяснять жителям эти требования. Рекомендую рассказывать собственникам, почему растут тарифы и взносы, для чего это нужно, из чего складывается плата за содержание.

Обучение и подготовка кадров. Отсутствие в ТСЖ или УО грамотных управленцев – общероссийская проблема. Председателям и членам Правления ТСЖ следует постоянно учиться: искать курсы, читать обзоры, участвовать в семинарах, форумах и конференциях, обмениваться опытом с коллегами, изучать практики по управлению МКД.