Многие собственники считают, что во всех авариях виновата УО. Но говорить об этом сложно, если при засоре канализации сотрудники достают из стоков строительный мусор или тряпки, брошенные туда жителями МКД. Читайте, что нужно сделать управляющей организации, чтобы доказать отсутствие её вины в случившемся.

Зарегистрировать заявку и в течение двух часов ликвидировать засор

УО и ТСЖ несут ответственность за состояние общего имущества в многоквартирном доме, в состав которого включается и внутридомовая инженерная система водоотведения (п. 5 ПП РФ № 491):

  • канализационные выпуски,
  • фасонные части и стояки,
  • заглушки и вытяжные трубы,
  • водосточные воронки,
  • ответвления от стояков до первых стыковых соединений,
  • другое оборудование.

Согласно п. 6.2.7 Правил № 170, управляющая домом организация должна проводить профилактическую прочистку сетей канализации не реже одного раза в три месяца. Также проверка системы водоотведения включается в весенние и осенние осмотры общего имущества (п. 2.1.1, 2.1.4 Правил № 170).

Помимо этого, в обязанности УО входит профилактическая наладка канализации, планово-предупредительные ремонты и устранение дефектов, утечек и протечек, засоров, закупорок и других неполадок в работе водоотведения в доме (пп. А, В п. 5.8.3 Правил № 170).

Согласно п. 13 Правил № 416, АДС даётся полчаса с момента регистрации заявки для локализации аварии на внутридомовой системе водоотведения. На ликвидацию засоров канализации отводится два часа с момента регистрации заявки. Но делать это можно только с 8:00 до 23:00, чтоб не нарушать покой граждан.

Как УО избежать лишних расходов из-за прорыва канализации в доме
Как УО избежать лишних расходов из-за прорыва канализации в доме
3239
0

Зафиксировать в акте нарушение правил пользования канализацией как причину засора

Обязанность по надлежащему содержанию системы водоотведения также относится и к жителям МКД. Согласно Правилам № 292/пр, они несут ответственность за общее имущество: оплачивая СиТР и соблюдая требования к проживанию в доме и использованию инженерных систем.

Так, им следует содержать в чистоте и исправности унитазы, раковины и умывальники и своевременно сообщать обо всех поломках в АДС. Также жители не должны:

  • выливать в канализацию легковоспламеняющиеся жидкости и кислоты;
  • бросать в унитазы песок, строительный мусор, тряпки, кости, стекло, металлические и деревянные предметы;
  • пользоваться санитарными приборами в случае засора.

«Российский экологический оператор» ранее выступил с инициативой ввести запрет на выброс в канализацию бытовых и пищевых отходов. Такое предложение организация отправила в Минстрой России, считая, что это снизит количество засоров, в том числе в МКД и на очистных сооружениях.

Эксперты отметили, что с ситуацией нужно бороться не запретами, а информационно-разъяснительной работой. Согласно п. 5.8.7 Правил № 170, управляющая организация и ТСЖ, помимо содержания и ремонта канализации в МКД, должна рассказывать жителям дома правила пользования системой водоотведения.

При ликвидации засора вести фото- и видеосъёмку в присутствии собственников и председателя Совета МКД

Анализ НПА показывает, что при засоре или авариях в системе водоотведения виновными в этом могут быть собственники, нарушившие правила пользования своим или общим имуществом.

Эксперты Ассоциации «Р1» советуют УО и ТСЖ в такой ситуации юридически грамотно зафиксировать факт аварии и её причины. Сотрудники, выезжавшие на вызов, должны подробно и правильно прописать все свои действия и их результаты в акте.

Например, если из системы водоотведения были извлечены предметы, вызвавшие засор и затопление, это нужно отразить в документах, а также вести фото- и видеосъёмку. Желательно такие действия проводить в присутствии не только самих сотрудников АДС и собственников квартиры, но и третьих лиц: соседей, председателя Совета МКД.

Собранные доказательства можно применить для взыскания убытков с собственников в судебном порядке или же при защите, если жители дома подадут иск о взыскании ущерба имуществу.

Может ли участок канализации у МКД быть бесхозяйным объектом
Может ли участок канализации у МКД быть бесхозяйным объектом
9905
0

Доказать, что принимала все меры по надлежащему содержанию системы водоотведения в МКД

Согласно определению ВС РФ от 10.01.2017 № 58-КГ16-27, для правильного разрешения такого спора о возмещении ущерба суд должен установить:

  • относится ли аварийный участок системы к общему имуществу МКД;
  • возлагается ли ответственность за случившееся на УО;
  • обстоятельства, связанные с возникновением аварии, – действия или бездействие управляющей организации или собственника квартиры.

Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев суды в таких делах признают УО не выполняющими надлежащим образом обязанности по содержанию МКД (дела № А41-54967/2015, № А51-16463/2014). Предоставляемые акты с причинами залития помещений по вине жителей не принимают как доказательства качественной работы компании.

Суд принял решение не в пользу управляющей организации, указав: обязанность по содержанию общего имущества МКД, включая систему канализации, возложена на компанию. Собственник, по вине которого произошла авария, не установлен.

Владелец квартиры, которая пострадала из-за засора канализации, требовал от УО возместить ему ущерб и штраф. Суд удовлетворил иск.

Инстанции встали на сторону собственника затопленной стоками квартиры и взыскали в его пользу с УО ущерб, моральный вред и судебные расходы.

Как УО доказать отсутствие вины в ущербе из-за гидравлического удара
Как УО доказать отсутствие вины в ущербе из-за гидравлического удара
4033
0

Взыскать с виновника засора сумму ущерба, нанесённого имуществу дома и жителей

Взыскать какие-то расходы с одного жителя или с группы собственников квартир по стояку возможно только в случае предоставления доказательств, прямо подтверждающих их вину в образовавшемся засоре. Сделать это можно в порядке регресса (ст. 1081 ГК РФ).

Поэтому для положительного исхода разбирательства УО необходимо собрать факты о причинах аварии и подтвердить, что она выполняла возложенные на неё обязанности по надлежащему содержанию канализационной системы дома. Это могут быть акты осмотров или ремонта, подписанные председателем Совета МКД (дела № А29-10329/2015, № А40-126299/2016).

Без подписи суды могут не принять в качестве подтверждения невиновности УО только показания её сотрудников (дело № А75-8663/2012). Если собственник создавал препятствия для доступа аварийной службы к общему имуществу, это нарушение. При наличии соответствующих доказательств, компания на таком основании может взыскать с него сумму ущерба.

Иногда виновными в ситуации признаются РСО. Например, в делах № А71-6071/2015 и № А32-4100/2015 суд оправдал управляющих МКД, поскольку инцидент произошёл за внешней границей ВДИС.