Светлана Малащук 03 октября 2017
В ежемесячных распечатках ОДПУ температура горячей воды указана 54-55 градусов и такая температура не по одному дому. Что делать в этом случае управляющей компании?
Что делать, если температура ГВС низкая?
лучшее решение
Виктория Чижова 03 октября 2017
Добрый день, Светлана!
В соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496−09, температура горячей воды должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Поставляя потребителю воду меньшего температурного режима, вы нарушаете закон.
Согласно п. 104 ПП РФ от 06.05.2011 № 354 (Далее – ПП РФ № 354), в течение суток с обнаружения указанных фактов, вы обязаны проинформировать потребителей о причинах и примерной продолжительности нарушения качества КУ.
Дату и время устранения нарушения вы обязаны зарегистрировать в журнале учёта таких фактов.
В соответствии с п. 108 ПП РФ № 354, если вам не известны причины нарушения качества КУ, согласовывайте с потребителем дату и время проверки факта нарушения качества КУ. Сотрудник вашей аварийно-диспетчерской службы сразу после получения сообщения потребителя уведомляет РСО, у которой вы приобретаете КР для предоставления КУ, дату и время проведения проверки, по итогу которой — акт проверки.
После устранения причин нарушения качества КУ вы должны удостовериться в том, что потребителю предоставляется КУ надлежащего качества и в необходимом объёме (п. 113 ПП РФ № 354).
В соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496−09, температура горячей воды должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Поставляя потребителю воду меньшего температурного режима, вы нарушаете закон.
Согласно п. 104 ПП РФ от 06.05.2011 № 354 (Далее – ПП РФ № 354), в течение суток с обнаружения указанных фактов, вы обязаны проинформировать потребителей о причинах и примерной продолжительности нарушения качества КУ.
Дату и время устранения нарушения вы обязаны зарегистрировать в журнале учёта таких фактов.
В соответствии с п. 108 ПП РФ № 354, если вам не известны причины нарушения качества КУ, согласовывайте с потребителем дату и время проверки факта нарушения качества КУ. Сотрудник вашей аварийно-диспетчерской службы сразу после получения сообщения потребителя уведомляет РСО, у которой вы приобретаете КР для предоставления КУ, дату и время проведения проверки, по итогу которой — акт проверки.
После устранения причин нарушения качества КУ вы должны удостовериться в том, что потребителю предоставляется КУ надлежащего качества и в необходимом объёме (п. 113 ПП РФ № 354).
Светлана Малащук 03 октября 2017 Виктория Чижова
Комментарий был удален.
Светлана Малащук 03 октября 2017
Комментарий был удален.
Виктория Чижова 03 октября 2017 Светлана Малащук
Светлана! п. 104 ПП РФ от 06.05.2011 N 354 устанавливает, что при обнаружении исполнителем факта предоставления КУ ненадлежащего качества, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества КУ (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества КУ.
Виктория Чижова 03 октября 2017
Комментарий был удален.
Владимир Моисеенко 03 октября 2017
Комментарий был удален.
Владимир Моисеенко 05 октября 2017
Светлана, чтобы подсказать Вам что-то, необходимо больше информации!
Есть новости, 10.08.2017 Верховный суд принял решение об объеме тепла в ГВС (о том как должен производится расчет за компонент подогрев, как между УК и собственниками, таки между РСО и УК).
Исходя из этого Определения, расчет между РСО и Ук за подогрев воды производится по нормативу без учета показаний ОДПУ потребленных Гкал!
Таким же образом производиться расчет и между собственниками помещений и УК.
Есть новости, 10.08.2017 Верховный суд принял решение об объеме тепла в ГВС (о том как должен производится расчет за компонент подогрев, как между УК и собственниками, таки между РСО и УК).
Исходя из этого Определения, расчет между РСО и Ук за подогрев воды производится по нормативу без учета показаний ОДПУ потребленных Гкал!
Таким же образом производиться расчет и между собственниками помещений и УК.
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru