Алина Баркова 22 декабря 2023
Мне поступило поручение, что надо внести платежные реквизиты организаций в ГИС ЖКХ. При соблюдении всех условий пытаюсь зайти в личный кабинет организации, а система выдает ошибку, что организация не зарегистрирована, и чтобы это сделать необходимо войти с ЭП руководителя, что и было сделано (и так с 4/5 организаций). Написала в поддержку, они попросили подтверждения что учетная запись руководителя в есиа подтверждена, скрин с его ИНН (подтверждение что совпадает с ИНН в ЕГРЮЛ), ошибку и поэтапные мои действия. регламентные сроки ответа - 30 дней, как-то много мне кажется, а так же нет оператора, с которым можно было бы поговорить. По телефону робот отвечает, что обращение закрыто. Это что значит? Я проверила, ошибка не исчезла, но и письма ответного не было.