«Инструкция к действию: как в организациях ЖКХ устроить работу аварийно-диспетчерской службы»

Name: Инструкция к действию: как в организациях ЖКХ устроить работу аварийно-диспетчерской службы
Start: 2018-11-15T10:30+03:00
End: 2018-11-15T14:30+03:00

Аварийно-диспетчерские службы созданы, чтобы оперативно устранять аварии в многоквартирных домах.

Чтобы АДС работала правильно, нужно знать:

нормативно-правовые акты, которые регулируют работу диспетчерской службы
профстандарты работы диспетчеров
правила общения с клиентами
сроки реагирования на заявки потребителей и устранения аварий
меры ответственности за нарушение работы АДС

ПП РФ от 27.03.2018 № 331 утвердило новые правила работы аварийно-диспетчерской службы в МКД. По-новому АДС начнут работать 1 марта 2019 года.

На онлайн-семинаре обсудим:

правила регистрации заявок
сроки устранения аварий
регламент выезда на объекты
ответственность АДС за причинение вреда общему имуществу

Программа онлайн-семинара

Вы узнаете, какие требования к работе АДС существуют и как им соответствовать.

Правовое регулирование деятельности аварийно-диспетчерской службы
Требования ПП РФ № 331 к работе АДС
Отсутствие договора с АДС как грубое нарушение лицензионных требований
Профессиональный стандарт работы диспетчера АДС
Должностная инструкция диспетчера
Правила общения сотрудников АДС с клиентами
Сроки реагирования и исполнения заявок потребителей
Как оплачивать услуги АДС
Как правильно распределить риски за причинение вреда общему имуществу МКД
Требования к минимизации причиняемого при устранении аварии ущерба

Вы узнаете:

Какими нормативными актами регулируется деятельность АДС
Чем грозит УО нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания
Что входит в должностные обязанности диспетчера АДС
В какие сроки нужно регистрировать заявки потребителей
Как вести журнал регистрации заявок
В какие сроки АДС должна ликвидировать аварию
Как зафиксировать выполнение заявки и устранение аварии
Как организовать доступ АДС к общему имуществу МКД и помещению потребителя для устранения аварии
Какие положения включить в договор с АДС
За что АДС несёт ответственность перед УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК

Полезные материалы:

Должностная инструкция диспетчера АДС

Сроки ответов на обращения собственников и нанимателей помещений в МКД

Нормативные правовые акты

Подборка судебной практики по теме онлайн-семинара

Кому полезен этот онлайн-семинар

Руководителю УО/председателю ТСЖ: чтобы знать, как выстроить работу аварийно-диспетчерской службы к 1 марта 2019 года; чтобы понимать риски при неправильной работы АДС

Юристу: чтобы понимать, как защитить права своей организации; чтобы знать, какая ответственность грозит, если по вине АДС причинён вред имуществу или жизни и здоровью людей

Какие положения организации ЖКХ следует включить в договор с АДС

15 ноября Сусана Киракосян, доцент Департамента ПРЭД Финансового университета при Правительстве РФ, старший юрист ALTHAUS Legal, независимый эксперт по антикоррупционной экспертизе НПА, рассказала, как организациям ЖКХ до 1 марта 2019 года исполнить требования ПП РФ № 331 к аварийно-диспетчерским службам и не получить за это штрафы. Одно из важных условий – заключить грамотный договор.

Купить за 1900 ₽ Пост-релиз
онлайн-семинара