Как должен осуществляться контроль за выполнением заявок в АДС

Деятельность УК 3 декабря 2019

Работы выполнены, мастер попрощался и ушёл. Но это ещё полдела. Чтобы понять, что заявка отработана хорошо, нужно проконтролировать качество её выполнения. О том, как это сделать, зачем и кто в этом заинтересован, узнайте сегодня.

3 комментария

Ирина Васильева 7 декабря 2019

Здравствуйте. Хочу высказать своё мнение с надеждой что к нему прислушаются. Присутствие в нормах оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в МКД с целью определения удовлетворённости качеством исполнения поступивших заявок (п. 17(4) Правил № 416) методом выборочного обзвона по телефону есть большая глупость недалёкого составителя этих правил, которая должна быть УДАЛЕНА. Нельзя врываться в жизнь человека неожиданно и навязчиво. Он в это время может быть на рабочем месте очень занят, или отдыхать после ночной работы, быть болен, занят с ребенком и т.д. и т.п., а вы врываетесь "беспардонно" со своим звонком. Ничто не может оправдать этот навязчивый звонок, ни вежливый голос, ни лучшие побуждения. НИЧТО. Человек должен САМ проявить желание высказать свое мнение или претензию и у него для этого должна быть возможность и не одна. Позвонить в УК в любое время, когда ЕМУ удобно, написать так, как ему удобно (на сайте, в личном кабинете и т.п.) И УК для этого должна создать все условия. А для выполнения качественных услуг УК должна иметь высоко профессиональных специалистов с качественным инструментом, но это уже другая тема.

Геннадий Чебургенов 15 января 2020 Ирина

Браво!!!

Илья Горелов 30 сентября 2021 Ирина

И снова жители ничего никому не должны, они ведь работают и устают))) А УК это роботы, там никто не устает и им можно позвонить в любое время. )) Все что нужно знать о "нам все должны" жителях.